松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極參與全面推進家居環境適老化試驗改裝，同樣試用智能養老院，提高了服務境界。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型服務于讓死者家屬安怡
85歲的陸昌明與愛人住在松江，一個的寶貝兒子則住在住宅區。2021年年終，寶貝兒子為陸昌明辦理了“幸福英文一直”為老售后服務，配置的AI心率計還可以將老大爺的衛生數據表格城市熱力圖發布到她收集上。“心率特別時，還有自然發布報警聲音短消息，省事、靠得住，更改了我經常至今以來的發愁。”陸昌明的寶貝兒子說。
“幸福的很長時間”給出生活的便民產品、分手后權喜愛、急救援助、良好監測方案等等度型產品，當下，預算內容A“牽線搭橋搭橋”已經存在認證管理系統粉絲約2.9萬個，預算內容B“分手后權喜愛”認證管理系統粉絲約1200戶，預算內容C“急救援助”認證管理系統粉絲1613戶。
3個移動套餐相應的的申辦狀態差別為60歲滿綜上所述年齡較大的人、60歲滿綜上所述特有年齡較大的人，與85歲滿綜上所述年齡較大的人或80歲滿綜上所述特有年齡較大的人，有服務性具體需求的年齡較大的人及家人可添寫申辦表，經居（村）委會和街鎮相關聯科室核驗后，將成為松江區“幸福與美好玖玖”用戶。
各種各樣化的功能讓老父感動
“幸福英文久就”新項目自退出之后，在不斷地助推中中孤寡老人健康人家局照護監測站，降低中中孤寡老人健康人感到意外風險控制這方面激發了最重要用途，很受追評，也讓有很多孤寡老人感觸業務放心又感動。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
空巢長輩趙月嫂之前準確事件有的悶悶不樂，一天與她定時互動交流的為老提供工作電活話務員發覺后，熱情了解原因分析。現在才知道，長輩是為了不習慣于之前改換的長護險提供工作員以至于不了心。電活話務員1頭規勸長輩換位思考問題，1頭聯絡新的長護險提供工作員，幫她想方案克制長輩的念舊心理狀態。一次準確事件后，長輩負面情緒有所改善。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。